价值函数（价值函数曲线）

1. 价值函数的数学形式
2. 状态价值函数定义
3. 时间成本的时间成本与顾客满意和价值的关系
4. 三大主题价值分别指哪三个

价值函数的数学形式

价值函数，是指反映集合中元素间序关系的函数。

状态价值函数定义

状态函数（state function），即指表征体系特性的宏观性质，多数指具有能量量纲的热力学函数（如内能、焓、吉布斯自由能、亥姆霍茨自由能）。主要应用于工程领域。

状态函数只对平衡状态的体系有确定值，其变化值只取决于系统的始态和终态。另外，状态函数之间相互关联、相互制约。

状态函数按其性质可分为两类，即广度性质和强度性质，其区别在于是否与物质的量有关。

时间成本的时间成本与顾客满意和价值的关系

时间成本是顾客满意和价值的减函数，在顾客总价值与其他成本一定的情况下，时间成本越低，顾客购买的总成本越小，从而“顾客让渡价值”越大。如以服务企业为例，顾客为购买餐馆、旅馆、银行等服务行业所提供的服务时，常常需要等候一段时间才能进入到正式购买或消费阶段，特别是在营业高峰期更是如此。

在服务质量相同的情况下，顾客等候购买该项服务的时间越长，所花费的时间成本越大，购买的总成本就会越大。同时，等候时间越长，越容易引起顾客对企业的不满意感，从而中途放弃购买的可能性亦会增大。反之亦然。因此，为降低顾客购买的时间成本，企业经营者必须对提供商品或服务要有强烈的责任感和事前的准备，在经营网点的广泛度和密集度等方面均需做出周密的安排；同时努力提高工作效率，在保证产品与服务质量的前提下，尽可能减少顾客的时间支出，降低顾客的购买成本，是为顾客创造更大的“顾客让渡价值”、增强企业产品市场竞争能力的重要途径。

三大主题价值分别指哪三个

关于价值的决定因素，理论界存在着三种典型的错误观点：一是认为价值只与主体因素有关，即主体价值论；二是认为价值只与客体因素有关，即客体价值论；三是认为价值只与主体和客体两个因素有关，即两因素价值论。

1、主体价值论。认为价值是主体情感、意志的产物，是主观的东西。培里说：“抽掉意志与情感，就不会有价值这个东西”；“凡是兴趣所在的对象，事实上便是有价值”；价值是“欲望的函数”；“事物是由它们被意愿着而产生价值的，而且它们愈被意愿着就愈具有价值”。它只承认价值与主体因素有关，不承认价值与其他客观因素有关，把价值看作是人类的一种精神现象，属于人的情感、意向、态度和观念方面的状态，认为价值只存在于人们对客体的评价之中，不属于世界的现实存在。

2、客体价值论。认为价值是“客观事物满足人的需要的一种属性”，把价值看成客体单方面的一种属性，而没有认识到价值产生于主客体之间的相互作用，看不到主体在形成价值中的主导作用。它只承认价值与客体因素有关，而不承认价值与主体因素有关，认为价值是客观事物本身固有的属性。

3、两因素价值论。认为价值只与主体因素和客体因素两者有关，而忽略了介体因素的重要作用，认为价值中介只是价值产生的外部条件而不是内部根据。

品牌核心价值有三大价值主题：理性价值、感性价值、象征性价值。理性价值与品牌利益对应，感性价值与品牌关系对应，象征性价值与品牌个性对应。

强势品牌常常兼具这三层价值主体，这三层品牌价值主体犹如多重奏的音乐，即使在嘈杂的噪声中也能为顾客识别和倾心。

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